Agent / Agente d'accueil
Emploi Administrations - Institutions
-, 76, Seine-Maritime, Normandie
Sous l'autorité de la Responsable du service Animation Sociale, vous assurez un accueil professionnel,bienveillant et efficace des publics, en facilitant leur orientation et leur accès aux services du centre social tout en contribuant au bon fonctionnement administratif de l'accueil et à la dynamique du projet social.
Missions principales
Accueil physique et téléphonique des publics
- Assurer un accueil bienveillant, neutre et de qualité auprès de l'ensemble des usagers,
- Identifier les demandes, écouter, renseigner et orienter les habitants,
- Faciliter l'accès aux services et aux activités du centre social,
- Adapter sa posture aux différents publics accueillis (familles, seniors, jeunes, personnes isolées, partenaires, associations, etc.)
- Veiller à la qualité de l'accueil téléphonique et à la transmission des informations.
Information et orientation
- Informer les habitants sur les activités, permanences et évènements du centre social,
- Mettre à disposition et actualiser les supports d'information,
- Participer à la circulation de l'information entre les usagers, l'équipe et les partenaires.
Gestion administrative et organisationnelle
- Assurer le suivi administratif[...]
